Голосование Архив

Является ли предъявление претензии и гарантия одним и тем-же?

13. Результаты контроля по Эстонии по представлению ценовой информации.

27-29.02.09 Департамент по защите прав потребителей организовал контрольную проверку по Эстонии по представлению ценовой информации, целью которой было проконтролировать, насколько цены в торговом зале соответствуют ценам на кассе. Контроль был проведен без предупреждения.

Контроль попредставлению ценовой информациибыл осуществлен 27-29.02.09, в ходе которого было проверено 149 магазинов по всей Эстонии. Нарушений было обнаружено в 58 магазинах в отношении 78 товаров.
 
В центре внимания оказались большие сети магазинов, например, такие как Rimi Eesti Food AS (т.ч. Säästumarket), Maxima Eesti OÜ, Prisma Peremarket AS, A&O, OG Elektra AS, Ehitus Service OÜ,Rautakesko AS, A-Selver AS, Comarket AS, Tarbijate Ühistu, As Novalux, Jysk, Linnen Furniture OÜ и др.

Нарушений в ущерб потребителю было обнаружено в 29 магазинах в отношении 38 товаров, где наибольшая ценовая разница в ущерб потребителю была обнаружена в Saare Selver (A-Selver AS), где продавался пекарский порошок: разница в цене составляла 8.10.
Наименьшую ценовую разницу обнаружили в Jõgeva Majandusühistu Mustvee Konsum, где на продажу была выставлена колбаса «Московская» (фирмы «Макс и Мооритс») и клубничный сок (Rõngu). Разница в отношении обоих товаров составляла 0,05 кр.

Большее количество нарушений на один магазин обнаружено в Mustvee Konsum (Jõgeva Majandusühistu),где при 4 проверочных закупках запросили более высокую цену. В магазинах Kiisa kauplus (Harju TÜ) и Saare Selver (A-Selver AS) обнаружено нарушений в отношении 3 товаров с отличающейся ценой.
 
В результате контроля было начато 29 дел об административных нарушениях и назначено штрафов на сумму 12.640 кр. В отношении 1 административного нарушения разбирательство еще не закончено.
 
Часто различие в ценах не обусловлено злонамеренностью продавца. Это лишь показывает, что количество нарушений в ущерб потребителя выявилось в 29 магазинах и в отношении 38 товаров (соответственно 19,7 %). Наиболее большая ценовая разница в пользупотребителя обнаружена в Тартуском уезде в магазине Bauhof (Ehituse Service OÜ),где за калоши на подкладке запросили на 60 кр. меньше.
 
Аналогичные всеэстонские акции были проведены в 2008 году 3 раза. Ранее обнаруженные нарушения составляли 20%, что показывает, что количество нарушений существенно не изменилось. Но нужно отметить, что уменьшилось количество нарушений, связанных с общей окончательной суммой (наибольшая разница составляла 470 кр.)
 
Для того, чтобы избежать неприятных ситуаций, где цена, указанная в торговом зале отличается от цены на кассе, потребителю необходимо быть предельно внимательным и при выявлении ценовой разницы сразу оповестить продавца. Если случиться так, что потребитель обнаружил нарушение уже дома, необходимо снова обратиться в магазин, предоставив вышеупомянутый купленный товар и чек.