Например, выходные туфли из высококачественного, но мягкого материала не подходят для ежедневной ходьбы по улице, а при покупке спортивной  обуви очень важно иметь в виду ее назначение. Например, при беге и при занятиях теннисом на обувь действуют разные силы, поэтому, если в обуви для бега играть в теннис или баскетбол, она может преждевременно износиться.

Выбор обуви по назначению, правильный и регулярный уход, а также своевременный ремонт позволят избежать преждевременного износа.

Обувь производится, главным образом, из следующих материалов:

• кожа с окрашенной поверхностью: рисунок кожи неразличим под краской;
• лаковая кожа: гладкая кожа, обработанная специальной лаковой краской;
• анилиновая кожа: тонкая кожа с естественным рисунком, крашеная анилиновой краской;
• замша; тонкая телячья или козлиная кожа с ворсистой поверхностью;
• велюр: тонкая бархатистая кожа, очень чувствительная к влажности;
• нубук: шелковистая кожа с выделанной ворсистой поверхностью;
• промасленный нубук: после выделки матовый, слегка жирный;
• текстиль: различные тканые материалы;
• синтетические материалы: различные кожезаменители.

В соответствии с требованиями к маркированию обуви, на обуви в следующем порядке должны быть указаны материалы, из которых изготовлены верх, подкладка и подошва:

Правильный уход за обувью продлевает срок ее службы

Чтобы сохранить эластичность кожи и защитить обувь от воздействия влаги, соли, грязи и пр., необходимо осуществлять соответствующий уход за обувью. Кожаная обувь никогда не заменит резиновую.

• Обувь из разных материалов требует разного ухода.
• Средство для ухода следует выбирать в соответствии с материалом.
• Обувь рекомендуется держать в сухом, хорошо вентилируемом месте.

Обувь нельзя сушить при высокой температуре, т.е. возле радиаторов или других отопительных приборов, а также возле открытого огня.

• Обувь, которой прежде не был обеспечен надлежащий уход, быстро намокает, а после сушки на ней остаются следы намокания. Чтобы этого избежать, следует пользоваться специальными средствами для ухода за обувью, часто с самого начала, еще до первого использования.
• Для туфель и сапог рекомендуется использовать сменные стельки, т.к. они
• защищают как обувь и носки, так и ноги от пота, влаги и холода.
• Обеспечивая обуви защиту и надлежащий уход, Вы продлеваете срок ее службы.

Основные средства для ухода за обувью:

• Средства насыщающие кожу - впитываются в кожу, питают ее и делают ее более износостойкой.
• Средства покрывающие кожу - кремы и воски (главным образом для кожи с окрашенной поверхностью), средства, придающие поверхности кожи блеск и создающие на ней защитный слой.
• Средства для восстановления цвета кожи - восстанавливают цвет на изношенных участках кожи.

Кроме перечисленных выше, существуют средства для растяжения и дезодорирования обуви, средства для линяющей обуви (для обуви без подкладки) и др.

При покупке обуви всегда лучше обратиться к продавцу, чтобы из множества средств для ухода выбрать именно то, которое необходимо в конкретном случае.

Типы кожи и способы ухода за ней

Кожа с окрашенной поверхностью, анилиновая и лаковая кожа

• Обувь следует соответствующим образом чистить. Сухую грязь следует удалить щеткой или тряпкой, затем следует нанести крем, который одновременно ухаживает за кожей и придает ей блеск. Крем должен высохнуть, после чего обувь начищают сапожной щеткой до блеска.
• Обувь следует время от времени чистить специальными средствами, которые делают ее поверхность водо- и грязеотталкивающей.

Замша и велюр

Сухую обувь следует по мере необходимости чистить специальными щетками и губками. Так удаляется пыль и сухая грязь. Затем загрязненные места следует потереть специальным камнем для чистки замши или обработать специальным средством для ухода. Когда средство высохнет, в завершение осторожно "причесать" обувь щеткой в одном направлении.

Очень важно защитить замшу от влаги - следует применять специальные средства, которые делают ее поверхность водоотталкивающей.

Нубук (поверхность шелковистая, ворсистая)

• Чтобы обеспечить коже питание, необходимо использовать только специальные насыщающие средства.
• Уход аналогичен уходу за замшей и велюром (щетки + камень для чистки нубука).
• Очень важно беречь обувь от влаги.

Промасленный нубук (матовая, маслянистая поверхность)

• Не путать с нубуком! Обувь из промасленного нубука более устойчива к воздействию влаги и неблагоприятных погодных условий.
• Сначала следует очистить обувь мягкой щеткой или тряпкой. Затем в качестве средства для ухода использовать специальные масла.

Текстиль

• Высохшая грязь удаляется мягкой щеткой.             . ;
• Как и в случае с замшевой обувью, для удаления пятен следует использовать специальные средства.
• Беречь от влаги, для ухода пользоваться импрегнирующими средствами.

Синтетические материалы

• Следует чистить мягкой щеткой или силиконовой губкой, в случае необходимости мокрой тряпкой.
• Беречь от влаги и обрабатывать водо- и грязеотталкивающими средствами.

Ремонт обуви может продлить срок ее службы, однако не всякий ремонт подходит всякой обуви. Например, очень сложно найти мастерскую, где подошву, отклеившуюся от влаги и неправильной сушки, приклеят так же качественно, как это было сделано при производстве обуви. Следует помнить, что если Вам оказали некачественную услугу, Вы также имеете право предъявить претензии мастерской.

Покупая обувь и ухаживая за ней:

• узнайте у продавца как можно больше о материалах, использованных; при изготовлении обуви, об условиях, в которых ее следует носить, а также о том, как за ней ухаживать;
• если Вы намерены использовать дополнительные сменные стельки, обувь следует выбрать соответствующего размера;
• ухаживая за поношенной или выцветшей обувью, желательно пользоваться средствами, в состав которых входит краска;
• чтобы не допустить появления следов соли, обувь до использования следует обработать, для удаления следов выступившей соли используются специальные средства;
• крем, наносимый на обувь, должен быть одного с ней цвета, тогда не придется пользоваться специальными средствами для восстановления цвета.

Порядок подачи претензии

Если Вы купили обувь и, несмотря на соблюдение условий пользования и правильный уход, в ней появился дефект, незамедлительно обратитесь в магазин, чтобы решить там свою проблему. Обычно дефекты обуви при правильном использовании выявляются в течение одного месяца, но скрытый брак производителя может выявиться и позже.

Вы имеете право в течение двух пет со дня покупки предъявить магазину претензии, связанные с дефектом обуви.

Установление причин появления дефекта в первые шесть месяцев со дня покупки является обязанностью продавца, а по истечении шести месяцев - потребителя.

Обязательно сохраняйте документы, свидетельствующие о покупке, которые подтверждают, что Вы сделали покупку именно в этом магазине. Без документа о продаже продавец может оставить Вашу проблему нерешенной.

После обнаружения дефекта обуви соберите все документы о купле-продаже и обратитесь в магазин. Объясните свою проблему и предложите свой вариант приемлемого решения.

  В случае покупки товара с дефектом потребитель имеет право:

• сначала потребовать его бесплатного ремонта или замены на новый товар
• потребовать снижения цены на товар или расторжения договора (потребовать возврата денег), если:

1) продавец не имеет возможности отремонтировать товар или заменить его или
2) ремонт на дал удовлетворительного результата
3) продавец не устранил дефект товара в разумный срок.

Если при изложении фактов Вы будете точны, а Ваше поведение будет разумным и вежливым, вероятность того, что вместе с продавцом Вы найдете приемлемое решение, будет выше.

Если продавец не согласен сразу заняться Вашей претензией, следует во избежание позднейших споров предъявить магазину претензию в письменной форме, приложив к ней копию документа о купле-продаже. В претензии необходимо указать:

• дату покупки;
• дату обнаружения дефекта;
• характеристику дефекта;
• приемлемый для Вас вариант решения.

Если обувь уже ремонтировалась, это также следует указать в претензии.

NВ! Не имеет смысла предъявлять претензии, если:

• обувь сношена;
• обувь изношена или испорчена в результате использования в неправильных условиях;
• обуви обеспечивался неправильный уход, в результате чего она получила механические повреждения (обожжена, порезана, порвана, повреждена химическими веществами, повреждена неправильным режимом сушки). В этих случаях экспертиза обычно принимает решение не в пользу потребителя.

Если у Вас при решении проблемы возникнут недоразумения или вопросы, можете обратиться в Департамент по защите прав потребителя. Последний шаг для защиты своих прав - обращение в суд, т.к. есть проблемы, решение которых выходит даже за рамки прав сотрудников Департамента защиты прав потребителя - например, при наличии двух различных экспертных мнений.

Вышеперечисленные права действуют при обнаружении дефекта товара, приобретенного также по почте, в том числе при покупке по каталогу, а также в отношении уцененных товаров. Последнее не относится к товарам, уцененным из-за дефекта (в этом случае на товаре должна быть специальная отметка, сообщающая о дефекте), а также к товарам, поступившим на комиссионную продажу, т.е. товарам бывшим в употреблении.