Голосование Архив

Является ли предъявление претензии и гарантия одним и тем-же?

Новости » 2. Департамент защиты потребителей: Проблемы с получением или установкой изделия могут возникнуть при заказе у продавца мебели ASV Köögid OÜ

2. Департамент защиты потребителей: Проблемы с получением или установкой изделия могут возникнуть при заказе у продавца мебели ASV Köögid OÜ

10.01.2012
 Prindi

 

 Проблемы с получением или установкой изделия могут возникнуть при заказе у продавца мебели ASV Köögid OÜ

Департамент защиты потребителей сообщает, что при заказе кухонной мебели в фирме ASV Köögid OÜ у потребителей могут возникнуть затруднения в получении заказа. При возникновении проблем предприятие, как правило, не отвечает на обращения ни потребителей, ни департамента.

В прошедшем году департамент получил ряд обращений, связанных с ASV Köögid OÜ. Люди, обратившиеся за помощью в департамент сделали заказ на кухонную мебель, гардеробные шкафы. В некоторых случаях заказы к указанному сроку фирма не выполнила и сделанную предоплату не возвратила. Как правило, фирма требовала стопроцентной предоплаты.

Также были случаи, когда установку мебели выполняли крайне небрежно или оставляли работу незаконченной. Даваемые фирмой обещания об исправлении ситуации остались невыполненными.

Помимо этого ASV Köögid OÜ не реагировало на письменные обращения ни клиентов, ни Департамента защиты потребителей

Фирма показала себя предприятием, которое не в состоянии качественно и надлежащим образом выполнять заказы клиентов и соответствовать их оправданным ожиданиям. Департамент защиты потребителей рекомендует потребителям до принятия решения о заказе мебели у предприятия взвесить предложения и других продавцов.

 Данные фирмы ASV Köögid OÜ

  • регистрационный код 11695695,
  • юридический адрес: Ыйсмяэ теэ 125-17, 13515 Таллинн
  • магазины: Glamour (Кадака теэ 48, Таллинн), Hanspert (Idakeskus, Пунане 16, Таллинн), Hanspert (Центр Ülemiste, Суур-Сыямяэ 4, Таллинн)
  • Интернет-страница: http://asvkoogid.ee/

Рекомендации Департамента защиты потребителей

Если потребителю, при длительных сроках поставки или исполнения  товаров и услуг, предлагают сделать стопроцентную предоплату  и/или если предприниматель кажется ненадежным  будет разумно:

  • поискать альтернативу, при которой риск потребителя не будет высоким – если продавец требует от покупателя стопроцентной предоплаты, весь риск падает на потребителя;
  • найти  возможность произвести оплату через депозитный счет (третьего лица), при котором деньги с депозитного счета перечисляются предпринимателю только в том случае если товар доставлен потребителю и последний это подтверждает;
  • платить кредитной карточкой, так как в этом случае при возникновении проблем возможность вернуть деньги при помощи банка больше;
  • до принятия окончательного решения поискать информацию о прежней коммерческой практике предпринимателя;
  • отдать предпочтение продавцам, которые используют услугу доставки наложенным платежом, когда платить следует курьеру или в почтовом отделении при получении товара.