Общая информация » Горячие темы » Горячие темы » Для звонков в Европе установят общие евротарифы!

Что такое роуминг?

Ро́уминг — процедура предоставления услуг сотовой связи абоненту одного оператора в системе другого оператора и позволяет пользоваться услугой телефонной связи заграницей.

Что такое евротариф? 

Евротариф – это установленный постановлением ценовой тариф (постановление № 717/2007 Европейского Парламента и Совета), выше которого отечественный поставщики услуг связи не может назначать цену на предоставляемые услуги сотовой стязи (см таблицу).

PS! Здесь имеем дело с максимальными тарифами, так что стоит проверить, какие операторы предлагают еще более льготные цены.

Какие у Вас есть права?

• оператор мобильной связи должен предложить Вам евротариф не позднее конца июля 2007 года. Если Вы согласны с предложенным тарифом, то оператор мобильной связи должен его активизировать максимально в течение 1 месяца;
• если Вы не отреагировали на предложение до конца сентября 2007 года, то оператор автоматически переключает Ваш мобильный телефон на евротариф, за исключением тех случаев, когда Вы пользуетесь специальным пакетом (например, Vodafone Eurocall);
• если Вы пользуетесь пакетом, позволющим предоставлять услуги сотовой связи абоненту одного оператора в системе другого оператора, то он останется в Вашем пользовании до тех пор, пока Вы не сообщите своему оператору о желании прекратить пользование этой услугой.

В каких странах следует установить новые евротарифы на роуминг?

Постановление действует в Европейском содружестве: страны – члены ЕС (27 государств), дополнительно Норвегия, Исландия, Лихтенштейн.
В отношении Швейцарии применение постановления не обязательно, но возможно, что и в Швейцарии примут к испполнению установленные евротарифы.

Как Вы можете начать звонить по евротарифу как можно скорее? 

Некоторые телефонные операторы предлагают переход на евротарифы раньше, чем другие. Акцептируйте предложение оператора мобильной связи как можно быстрее и желательно не позднее конца августа текущего года.

Можете ли Вы самостоятельно узнать у оператора евротариф?

О евротарифе Вы можете выяснить у оператора до того, как получите от него предложение. В постановлении ЕС только лишь указано, что оператор должен это сделать не позднее конца июля текущего года.

Как Вы можете выяснить, сколько нужно оплатить за сделанные заграницей звонки?

При въезде в другую страну – член ЕС оператор мобильной связи посылает своему клиенту бесплатное автоматическое SMS-сообщение о базовых ценах роуминга (вместе с налогом), которые применяются в данном государстве при приеме клинтом звонком из других государств и при звонках заграницу. В SMS-сообщении должен быть указан бесплатный информационный номер, по которому клиент сможет получить детальную информацию о роуминге.
По бесплатному инфо-номеру клиент имеет право ходатайствовать и получить в виде звонка на мобильный телефон или SMS-сообщения детальную информацию о звонках, SMS- и МMS-сообщениях, а также о других услугах связи. Для этого следует связаться с указанным оператором связи номером.

Как автоматическое оповещение, так и бесплатный телефонный номер должны быть введены в действие не позднее, чем в течение трех месяцев после вступления в силу регуляции.

PS! Если Вы часто путешествуете и не желаете постоянно получать одни и те же SMS-сообщения, то известите об этом своего оператора, который отключит Вас от этой услуги.


Действует ли евротариф в отношении SMS- и MMS-сообщений и других услуг связи?

Несмотря на то, что цены на SMS- и МMS-сообщения и другие услуги связи высокие, новое постановление касается только голосовых звонков. Европейская Комиссия следит за этими ценами и надеется, что операторы начнут их понижать добровольно.

Является ли переход на евротарифы обязательным?

Переход на евротариф не является обязанностью, а только лишь правом. Если Вы довольны действующими для Вас ценами, то будут достаточно, если информируете об этом своего оператора.

Каков порядок перехода на новые цены после 1-ого октября 2007 года?

Каждый клиент может ходатайствовать или отказаться от перехода на евротариф после 30-ого сентября 2007 года.

Переход:

•  должен произойти в течение одного рабочего дня после получения соответствующего ходатайства;
•  должен быть бесплатным;
•  не должен включать условия или ограничения, связанные с другими частями договора.
  
  Постановление Европейского Парламента и Совета (EÜ) 717/2007 можно найти по адресу:
  http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/site/et/oj/2007/l_171/l_17120070629et00320040.pdf

            Источник: Европейская Комиссия и Департамент связи.