Küsitlus Arhiiv
- Kuidas esitada kaebust
- Puudusega toote tagastamine
- Elektrienergia
- Korteriühistutega seonduv
- Tarbija õigused ja kohustused
- Autod
- Ebaausad kauplemisvõtted
- Ehitus, mööbel
- Finants
- Hinnateave
- Internetikaubandus ja kaugmüük
- Kauba märgistus
- Mobiili- ja e-teenused
- Ohutus
- Reisimine
- Rõivad, jalatsid, ehted
- Tehnika
- Toidukaubad
- Testid
- Kasulikud lingid
Tarbijale » Rõivad, jalatsid, ehted » Millele pöörata tähelepanu riiete ostmisel ja hooldamisel (detsember 2010) » Kaebuse esitamine
Kaebuse esitamine
Nagu kõikide kaupade ja teenuste osas, on ka siin tarbijal õigus kauba ning teenuse kvaliteedi kohta esitada pretensioon. Peale puuduse avastamist peaks tarbija viivitamatult pöörduma kaupleja või teenuse pakkuja poole.Tarbija ja kaupleja vaheline vaidlus lahendatakse võimaluse korral tarbija ja kaupleja kokkuleppel.
Kui vaidluse lahendamine suuliselt esitatud kaebuse alusel ei ole võimalik, esitab tarbija selle kirjalikult, märkides selles:
oma nime ja kontaktandmed;
kaebuse esitamise kuupäeva;
kauba või teenuse puuduse;
kauplejale esitatava nõude.
Kui Teil on tekkinud probleemi lahendamisel arusaamatusi või küsimusi, võite pöörduda Tarbijakaitseameti ja Tarbijakaebuste komisjoni poole.