Küsitlus Arhiiv
- Kuidas esitada kaebust
- Puudusega toote tagastamine
- Elektrienergia
- Korteriühistutega seonduv
- Tarbija õigused ja kohustused
- Autod
- Ebaausad kauplemisvõtted
- Ehitus, mööbel
- Finants
- Hinnateave
- Internetikaubandus ja kaugmüük
- Kauba märgistus
- Mobiili- ja e-teenused
- Ohutus
- Reisimine
- Rõivad, jalatsid, ehted
- Tehnika
- Toidukaubad
- Testid
- Kasulikud lingid
Tarbijale » Reisimine » Lennureisija õigused, kui teie lend on tühistatud seoses looduskatastroofiga Islandil (Mai 2011)
Lennureisija õigused, kui teie lend on tühistatud seoses looduskatastroofiga Islandil (Mai 2011)
Kui Teie lend on tühistatud seoses looduskatastroofiga Islandil, siis on Teil õigus järgnevale:
Teenindus ja abi
Vaatamata lennu tühistamise põhjusele on Teil õigus hoolitsusele ja informatsioonile. Lennufirma peab võimaldama Teil teha tasuta kaks telefonikõnet, saata e-maili, teleksit või faksi. Ka on õigus saada ooteajaga võrreldes piisavalt sööki ja jooki. Kui lend väljub alles järgmine või mitu päeva hiljem, peab lennufirma tasuma ööbimise eest hotellis, samuti hotelli ja lennuvälja vahelise transpordi eest.
Raha tagasi maksmine või ümberbroneerimine
Kui Teie lend tühistatakse teeb lennufirma Teile pakkumise:
· maksta lennupileti raha tagasi;
· broneerida uus pilet
Reisijal on õigus raha tagasi küsida või lend ümber broneerida. Need õigused kehtivad vaatamata sellele, mis põhjusel lend tühistati.
NB! Vastavalt Euroopa Liidu määrusele 261/2004 puudub antud juhul reisijatel õigus rahalisele hüvitisele, kuna tegemist on eriolukorraga (force majeure).
Kui olete ostnud pakettreisi ja Teie lend tühistatakse seoses looduskatastroofiga Islandil, siis oma õiguste kohta saate tutvuda siit http://www.tarbijakaitseamet.ee/index.php?id=13527
Hetkeoludest Tallinna Lennujaamas saate infot http://www.tallinn-airport.ee/