Küsitlus Arhiiv

Kas pretensiooni esitamise õigus ja garantii on samad?

Meist



Tarbijapoliitika üldeesmärgiks on tagada tarbijate kaitstuse kõrge tase läbi turujärelevalve ja sellealase koostöö teiste järelevalveasutustega; samuti tarbijate informeerimise, nõustamise ning tarbijahariduse edendamise kaudu. Hästitöötava turu eelduseks on haritud ja informeeritud tarbijad, kes suudavad langetada põhjendatud otsuseid.

Tarbijakaitseameti eesmärk on aidata tarbijat, kaitsta tema seaduslikke õiguseid, anda võimalusi teadmiste omandamiseks, et olla arukas osaleja turusuhetes ja vääriline vastane teenuste ja kaupade pakkujatele - müüjatele.  Üksiktarbijal pole kerge teha õiget valikut külluses pakutavate kaupade ja teenuste seast ning hoiduda ärimeeste poolt oskuslikult seatud ebasoodsatest lepingutingimustest.

Teadlik tarbija, kes teab hästi oma õigusi aga ka kohustusi, suudab mõjutada kaupmehi täpsemalt järgima ausaid mängureegleid.
 
Tarbijakaitseameti missioon
 
Tarbijakaitseameti missioon on kaitsta tarbijate seaduslikke õigusi ja tugevdada nende positsiooni ühiskonnas.
 
Tarbijakaitseameti visioon
 
-     Teadlikele tarbijatele ja ettevõtjatele tuginev hästi toimiv tarbijaturg;
-     Tarbijakaitseametil on stabiilne positsioon ja kõrge maine oma valdkonna arendamisel;   
-     Tarbijakaitseamet on eesmärgi­päraselt ja efektiivselt juhitud ning seal töötavad oma ala asjatundjad, 
       kes on motiveeritud saavutama strateegilisi eesmärke.