Küsitlus Arhiiv

Kas pretensiooni esitamise õigus ja garantii on samad?

Multifilmid



 Tarbijakaitseameti ja Lastekas.ee koostööna on valminud seitse tarbijahariduslikku multifilmi:
 

  • “Juss käib poes" www.youtube.com/watch
    Multifilmis käsitletakse mitmeid aktuaalseid probleeme, mis poes ette võivad tulla, samuti õpetatakse lapsi, kuidas oma rahaga võimalikult paremini ümber käia: mida ostuotsuseid tehes silmas pidada. 
                   
                                              
  •  "Jussi ja Jassi pesupäev" www.youtube.com/watch
    Multifilmis õpetatakse jälgima ja selgitatakse pesumärgistust. Lisaks juhitakse tähelepanu sellele, et ka toiduainetel on olemas märgistus, mida teadlik tarbija peaks jälgima.

                                                        

  • "Juss õpib internetiohtusid vältima" www.youtube.com/watch   
    Multifilmiga juhitakse tähelepanu nii mobiilihelinate tellimisega, petukirjade saamise ja internetist ostmisega seotud probleemidele kui ka mõistlikule ajakasutusele mobiiliga kõnelemisel. Samuti soovitatakse enne ostu tutvuda põhjalikult lepingutingimustega.
    Petukirjade saamisel soovitatakse säilitada tervet mõistust, et mitte lasta end lõksu püüda ülisuurtest „võitudest“. Lisaks soovitatakse e-kaubandusest tellimisel jälgida hoolikalt kodulehekülge, kus üleval peaks olema tarbija jaoks oluline informatsioon, mis puudutab ettevõtja, kauba ning teenusega seonduvat.    
     
                                                     
     
  •   "Juss mängib poodi" www.youtube.com/watch ja www.youtube.com/watch.
    Multifilmis pööratakse tähelepanu nii teeninduskultuurile kui ka tarbija õigustele ja kohustele. Hoolimata sellest, kas ostja on väike või suur, on tal õigus saada müüjalt kauba või teenuse kohta asjatundlikku teavet, et kaubakülluses orienteeruda ja õigeid ostuotsuseid teha. Ostjal on õigus nõuda tehniliselt keeruka tootega kaasa eestikeelset kasutusjuhendit, samas on ostjal kohustus alles hoida tšekk, et probleemide korral oleks võimalik kaup kas parandada, asendada või raha tagasi saada.
    Multifilmis on võimalik vaatajal viktoriiniga ka oma teadmisi testida.
                                       
                                              


                                                    
     
  •  "Jänku-Juss uurib reisipakkumisi" www.youtube.com/watch
    Multifilmis antakse nõu, mida reisipakkumisi lugedes ja reisil olles silmas pidada, näiteks mida tähistavad reisikuulutustes olevad BB, HB, AI; mis on loteriimajutus; mis peab olema reisipakkumises kirjas; millised reisitingimused tuleks üle täpsustada.

                                                 
     
  • "Jänku- Juss läheb reisile" www.youtube.com/watch
    Vaatamata põhjalikule reisiettevalmistusele ei pruugi  sihtkohta jõudes kõik olla nii nagu loodeti. Kui 
    probleemide korral õigesse kohta pöörduda, leitakse asjale tavaliselt lahendus. 

                                                                                            

     
  • "Jussi ja jassi ostupalavik" www.youtube.com/watch
    Kaupluste ostukampaaniad tekitavad ostjais sageli soovi osta ka mittevajalikke kaupu, eriti kui allahindlus tundub väga suur. Arukale ostuotsusele aitab kaasa poodide hinnavõrdlus ja kaupmeeste turundusnippide tundmine.