• Kuidas esitada kaebust
• Puudusega toote tagastamine
• Elektrienergia
• Korteriühistutega seonduv
• Tarbija õigused ja kohustused
• Autod
• Ebaausad kauplemisvõtted
• Ehitus, mööbel
• Finants
• Hinnateave
• Internetikaubandus ja kaugmüük
• Kauba märgistus
• Mobiili- ja e-teenused
• Ohutus
• Reisimine
• Rõivad, jalatsid, ehted
• Tehnika
• Toidukaubad
• Testid
• Kasulikud lingid

• Vastutustundlik laenamine

SMS-laenude ning erinevate meelelahutuslike mobiiliteenuste kõrvale on tekkinud uus sms-põhine teenus – interneti kiiroksjonid ehk teise nimega sendioksjonid. Kuigi oksjoni nimi lubab uut kallist kaupa lausa peenraha eest, on see petlik ning tegelikult tuleb osalejal välja käia arvatust rohkem. Sendioksjonitel pakutakse seinast seina kaupa – kinkekaarte, reise, tehnikakaupu jms utoopiliselt odavate alghindadega. Milliseks kujuneb oksjonil osalemise lõpphind, on raske ette ennustada.

 

 

Tavalise oksjoniga on sendioksjonitel vähe ühist, kuna oksjonil pakkumise tegemine on osalejale tasuline – näiteks 10 krooni üks sms. Nii tekib oksjonil pakutava kauba hinna kõrvale ka teine hind – oksjonil osalemise hind. Viimasest aga tarbijal otsest ülevaadet pole, mistõttu võibki oksjonil osalemine talle üsna kulukaks kujuneda. Oksjonil osalemise tasu maksavad kõik pakkujad – ka need, kes oksjonit ei võida.

 

 

Oksjoni võitja võib ju soodsa kauba ülerõõmustada, kuid kui sinna otsa arvutada pakkumiste arvu järgi osalemistasu, siis kas võit tundubki enam nii magus? Teine asi, mis võitjatele peavalu võib valmistada, on võidetud kaubast ilma jäämine. Tarbijakaitseameti poole on pöördunud nii mõnedki sendioksjonite võitjad, kellele võitu pole väljastatud. Olgu siis probleemiks arusaamatused teenusepakkujaga või viimase tegevuse lõpetamine, kuid fakt on see, et tarbija peab osalemistasu ikka ära tasuma.

 

 

Kui oksjonil võitmine tundub millegipärast kahtlaselt võimatu, ei tasu selles kohe teenusepakkujat süüdistada, sest pahatihti on tegemist mängijate omavahelise kokkumänguga. Samuti võivad mõned oksjonil osalejad kasutada skripti –  arvutiprogrammi, mille abil inimene saab oksjoni võita. Õnneks on viimane kergelt tuvastatav.

 

 

1)      Tutvu teenusepakkuja kodulehel olevate lepingutingimustega. Kui midagi jääb selgusetuks, otsi kodulehelt klienditeenindaja kontaktid ning küsi kindlasti üle.

2)      Tee endale selgeks, et iga pakkumine maksab – arvesta selle umbkaudne maksumus oksjonil oleva kauba hinnale juurde, nii pole telefoniarvel hiljem ebameeldivat üllatust.

3)      Kui kahtlustad teisi kasutajaid omavahelises kokkumängus, teavita sellest teenusepakkujat.

4)      Kui oled oksjoni võitnud, uuri, kaua võtab aega võidu kätte toimetamine. Eseme viibimise puhul võta ühendust teenusepakkujaga.

5)      Kui kaup on puudusega, siis tea, et Võlaõigusseaduse kohaselt vastutavad ka nemad kauba puuduste eest 2 aastat!