Küsitlus Arhiiv
Kas ja miks kasutaksite võimalust saada kaupluses väljastatava pabertšeki asemel oma internetipanka e-kviitung?
Tulemused:
- Jah, sest see oleks keskkonnasõbralikum - 60
- Jah, sest siis oleks tšekid ühes kohas ja parem ülevaade kulutustest - 140
- Ei, paberkandjal on kindlam - 25
- Ei, sest ei saa kohapeal kontrollida, kas kassapidaja sisestas õiged hinnad - 198
- Ei, sest internetti pääsemisega on probleeme - 6
Tarbijale
Vastavalt tarbijakaitseseadusele:
- Vastutab müüja nende kaupade ja teenuste eest, mida ta müüb;
- Peab kaup olema ohutu ja tavaliselt eeldatavate tarbimisomadustega;
- Peab müüja andma tarbijale kauba kohta tõest infot.
Need on tarbija seaduslikud õigused, mis kehtivad iga kauplusest, tänavalt, turult, kataloogi- või postimüügist ostetud kauba või teenuse puhul.
Alati lugege korralikult läbi kaubaga kaasa antud kasutamisjuhend ja pange tähele hooldustingmärke, et saaksite kaupa sihipäraselt kasutada ja ei rikuks kaupa oma oskamatusega.
Hinnast
Iga Teile müügiks väljapandud kauba peal või juures peab olema hind, millega see kavatsetakse Teile müüa.
Kui soovite osta kaupa, mille kogust mõõdetakse kilogrammides, liitrites või meetrites, siis peab lisaks müügiks pakutava koguse ja selle hinna kohta olema kauba juures ka selle kauba ühe ühiku (kilogrammi, liitri või meetri) hind. Ühikuhinna avaldamise nõude kohaselt tuleb kaupade kohta, mida mõõdetakse massi, mahu või muude näitajate kaudu, avaldada selle mõõteühiku hind (ühe kilogrammi, liitri, meetri, ruutmeetri või kuupmeetri lõpphind). Kui kaupa ei mõõdeta nimetatud ühikutes, võib ühikuhinnaks olla ka tükihind. Müügihinnale lisaks tuleb ühikuhind avaldada ka tarbijaile suunatud reklaamis.
Ärge unustage ostu tegemisel jälgida, et müüja annaks Teile koos kaubaga kaasa ka maksmist tõendava dokumendi (tšeki), kus peavad olema kirjas järgmised andmed:
1. kaupleja nimi või ärinimi ning tegevuskoha aadress;
2. müügikuupäev;
3. iga kauba ja teenuse hind ja tasutud summa.
Kui tasutav summa on väiksem kui 300 krooni, peab kaupleja ostudokumendi andma tarbija nõudmisel.
Samuti jälgige, et garantiiga kauba puhul vastav märge maksekviitungil või siis peab garantiikiri olema kaubaga eraldi kaasas.
Märgistusest
Lisaks kirjalikule teabele peab müüja oskama Teie soovil anda täiendavat suulist teavet kauba omadust, rahvusvaheliselt kasutatavate tingmärkide jms. kohta.
Samuti on müüjal kohustus anda tehniliselt keerukale, ohtlikke aineid sisaldavale või kasutamisel erioskust nõudvale kaubale eesti keelse kasutusjuhendi, mis peab olema tootele lisatud juba tootja poolt.
Eesti keelne kasutusjuhend peab sisaldama tarbijale vajalikku teavet kauba õigeks, sihipäraseks ja säästlikuks kasutamiseks ning kauba õigeks kokkupanemiseks, paigaldamiseks, ühendamiseks, hooldamiseks või säilitamiseks ja vajaduse korral ka hävitamiseks. Kui kaup koosneb mitmest osast, lisatakse kasutusjuhendisse loetelu kauba juurde kuuluvatest osadest (komplekti koostisosad).
Kui kaupmees müüb puudustega või siis kasutatud kaupa, peab kauba juures olema kindlasti vastavasisuline teave. See annab Teile võimaluse teha teadlik valik.
Toidukaupade ja mõnede tarbekaupade (näiteks kosmeetika, tarbekeemia) tarvitamine on ajaliselt piiratud. Sel juhul kannab tootja kaubale vastava märgistuse, mille abil saate teada, kui kaua säilivad kauba parimad omadused õigetel hoiutingimustel.
Kui kaubal on märgistus "kõlblik kuni", siis on tegu kiirestirikneva toidukaubaga, mida tohib nii müüa kui kasutada (tarvitada) vaid selle kaubale märgitud kuupäevani (kaasa arvatud).
Märgistusega "parim enne" kindlustab tootja parimate omaduste säilimise nimetatud ajani. Näiteks: "parim enne 05.04.2010" märgistusega kauba eest vastutab kuni 05.04.2010 tootja, pärast seda kuupäeva aga peab müüja selle kauba teistest eraldama ja lisama teate tähtaja möödumise kohta; "parim enne mai 2010 " märgistusega kauba eest vastutab tootja kuni 31.05.2010.
Pidage meeles - kui kaupmees on kindel, et kaup, mille "parim enne" tähtaeg on möödunud, on Teile ohutu, võib ta seda ka hiljem müüa. Kuid siis peab ta asetama selle kauba teistest eraldi, juures olgu selge teatis, et "parim enne" tähtaeg on möödunud.
Kui Te soovite, siis kontrollige enne kauplusest lahkumist ostetud kauba kaalu ja mõõdu õigsust. Võimaluse seda teha peab Teile kindlustama müüja.
Restoranis, baaris, kohvikus jne., tuleb Teile esitatav arve koostada vastavalt menüüs näidatud hindadele. Teenustasu ei ole lubatud arvele eraldi lisada. Meeldiva teeninduse eest kelnerile või ettekandjale lisatasu, nn. jootraha, andmine on aga Teie enda otsustada.
Toitlustuskohtade peasissekäigu läheduses peab olema pakutavate roogade ja jookide hinnakiri, et Teil oleks võimalik enne sisseastumist valida endale meelepärane ja rahakotile sobiv.
