Küsitlus Arhiiv
Kas ja miks kasutaksite võimalust saada kaupluses väljastatava pabertšeki asemel oma internetipanka e-kviitung?
Tulemused:
- Jah, sest see oleks keskkonnasõbralikum - 60
- Jah, sest siis oleks tšekid ühes kohas ja parem ülevaade kulutustest - 140
- Ei, paberkandjal on kindlam - 25
- Ei, sest ei saa kohapeal kontrollida, kas kassapidaja sisestas õiged hinnad - 198
- Ei, sest internetti pääsemisega on probleeme - 6
Tehnika
Kas tolmuimejate müüjal on kohustus müüa ka tolmukotte?
Võlaõigusseaduse § 232 sätestab teeninduse tarbijalemüügi puhul, et kui ostja võib mõistlikult eeldada asja kasutamise, korrashoiu või parandamisega seotud teenuste olemasolu ja müüja ise neid ei osuta, peab ta ostjale asja üleandmise ajal ja tarbija nõudmisel ka pärast seda andma piisavalt teavet teenuste kasutamise võimalustest. Seega lasub müüjal kohustus tarbijat teavitada, kas ja kust ta saab tolmuimeja kasutamiseks vajalikud kotid.
Välismaalt osteti kallis mobiiltelefon, mis läks nelja kuu pärast rikki. Telefonile kehtib tootjapoolne rahvusv. garantii. Volitatud garantiiremonditöökoda Eestis keeldub riket kõrvaldamast ja soovitab ostjal pöörduda ise müüja poole. Mida teha?
Garantiitingimustes peaks olema ära toodud, kes garantii annab, kas müüja või tootja. Juhul kui garantii on andnud müüja, võib Eestis asuv tootja esindaja garantiiremondist keelduda. Kui aga garantii on andnud tootja ja garantii kehtib, peaks volitatud remontija ka garantii alla kuuluva puuduse parandama.
Juhul kui garantiitingimustes on ära toodud, kelle (kas müüja või volitatud remontija) poole peab tarbija õiguste teostamiseks pöörduma, tuleb selle ettevõtte poole ka pöörduda.
Sõltumata sellest, kas asjal on kehtiv garantii või mitte ja mis tingimustel on see kehtestatud, on tarbijal õigus esimese kahe aasta jooksul pöörduda pretensiooniga Euroopa Liidu liikmesriigis asuva müüja poole.